Mesafeli Satış Sözleşmesi

İş bu sözleşme “www.gizzia.com.tr” internet sitesi üzerinden yapılacak alışverişlere yönelik hazırlanmıştır. “Gizzia.com.tr” üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin, bu sözleşme maddelerini okumaları ve kabul etmeleri gereklidir.

1. İnternet sitemizden kredi kartı (Visa, Mastercard) veya banka havalesi ile alışveriş yapılabilir.
2. Kredi kartından ödeme alındığı an ya da banka havalesi hesabımıza ulaştığı an sipariş geçerli sayılır. Kredi kartı veya banka havalesi bilgilerinin onayı alındıktan sonra, sipariş kargo firmasına teslim edilir. Sipariş kargoya verildiği zaman, size e-posta göndererek bilgi veririz. Stokta bulunmayan ürünler bu e-posta'da belirtilir.
3. Kredi kartı ile sipariş verildiğinde; kartın bağlı olduğu banka ile sistemimiz otomatik olarak bağlantı kurar. Kredi kart bilgileri bizim sistemlerimizde kayıtlı tutulmamaktadır. Bilgiler 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile onaylanmak üzere bankaya ulaşır. Kredi kart bilgileri sitemizde kayıtlı tutulmadığından, bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülmesi ve ele geçirmesi mümkün değildir.
4. Kargo bedeli sipariş sırasında hesaplanır ve ödenecek tutara eklenir.
5. 5 iş günü içinde hesaba yansımayan banka havalesi ile yapılan siparişleri geçersiz sayılır.
6. İnternet sitemizde satışa sunulan tüm ürünlerin fiyatlarına, o ürün için geçerli olan resmi oranda KDV dahildir.
7. Teslimat, tüketicinin adresinde tüketiciye, siparişte belirtilen kişiye ya da kimlik bilgisi kontrolü ile tüketicinin birinci dereceden yakınına yapılır.
8. Paket teslim alınırken kontrol edildiğinde, hasar olduğu görülürse, paket kabul edilmeyip kargo görevlisine tutanak tutturulur. Tutanak (232) 347 70 90 numaralı faks numarasından gizzia.com.tr'ye gönderilir ve İletişim linkini tıklanarak hasarla ilgili bir mesaj gönderilir. Gizzia.com.tr kargo firması ile görüşerek, paketin hasarsız olarak tüketiciye tekrar gönderilmesini sağlar.
9. Gizzia.com.tr, site içindeki ürünlerin tedarikçi firmadaki stok durumlarını güncellemektedir. Ancak bazı durumlarda tedarikçi firmanın stoklarında bulunmayan ürünlerden dolayı gecikme veya iptal durumları sözkonusu olabilir. Bu durumda; Gizzia.com.tr tüketiciyi e-posta ile bilgilendirir. Stokta bulunmayan ürünün bedeli tüketicinin kredi kartına iade edilir.
10. Hatalı veya eksik teslimat durumunda (232) 347 70 90 numaralı telefondan veya İletişim linki aracılığıyla Gizzia.com.tr'ye bilgi verilir. Hatalı veya eksik gönderilen ürün (tedarikçi stoklarında bulunmama hali dışında) tüketici adresine teslim edilir. Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde geri gönderilen ürünlerin kargo bedeli Gizzia.com.tr tarafından karşılanır. 7 günü geçen süre söz konusu olduğunda kargo bedelini tüketici karşılar.
11. Tüketici siparişini, kargoya verilmeden önceki aşamada iptal edebilir. (232) 347 70 90 numaralı telefonu arayarak ya da İletişim linkini tıklayarak bir mesaj ile sipariş iptal edilebilir. İptal talebinde tüketicinin sipariş numarası belirtmesi gerekir.
12. Gizzia.com.tr'de satışa sunulan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır.
13. Tüketici satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilir. İade edilen ürünlerin, orijinal ambalajı zarar görmemiş / açılmamış olması gerekir. Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Üründe ve ambalajda açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumlarda ve ürünün tüketiciye teslim edildiği hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve ürün bedeli iade edilmez. Tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz. Ürün iadesi için; tüketici İletişim linki aracılığıyla mesaj göndererek ve (232) 347 70 90 numaralı telefondan Gizzia.com.tr'yi arayarak bilgi verir. Ürünü iade edilirken, faturası ile birlikte geri gönderilmesi gerekir. İade durumunda kargo bedeli ürünü satın alan tarafından karşılanır.
14. Yazılım ve teknik nedenlerden kaynaklanan ürün bilgisi ve fiyat bilgisi hatalarından Gizzia.com.tr sorumlu değildir.
15. Ürün açıklamaları sadece bilgilendirmek amacıyla verilmiştir.

Gizzia.com.tr internet sitesinde satışa sunulan tüm ürünler Chef Seasons garantisi altındadır. Değişim işlemleri tarafımızca yapılmaktadır.